Por qué elegir TeraServer

TeraServer Network Solutions empezó a operar a fines del año 2000. En ese cuarto de siglo cambió casi todo en la industria —los discos, los paneles, los lenguajes, la forma de pagar— y seguimos acá, con clientes que llevan más de una década con nosotros. Somos una empresa argentina y el que fundó la compañía sigue dirigiéndola.

Eso importa por una razón práctica: el hosting es un servicio que solo se nota cuando falla, y la única prueba real de que un proveedor sabe manejar una caída es que ya haya manejado muchas. La experiencia no se compra con un plan de precios agresivo.

Damos alojamiento web, servidores cloud e infraestructura a empresas y profesionales de Argentina y la región, y nos especializamos en Linux y Windows, WordPress y las principales tecnologías web.

Muchos proveedores locales revenden capacidad sin decir dónde está. Nosotros sí lo decimos: la infraestructura de TeraServer corre sobre centros de datos Tier IV de OVHcloud, ubicados en Canadá y en Europa. Tier IV es la categoría más alta de la clasificación de datacenters: disponibilidad extrema, tolerancia a fallos y mantenimientos que se hacen sin interrumpir el servicio.

En concreto, eso significa redundancia total de energía, refrigeración y conectividad: control de temperatura ambiental, sistema ininterrumpido de energía, sistema anti-incendios, vigilancia por circuito cerrado de video, red con redundancia a fallos y múltiples proveedores de acceso a internet. Si se cae un componente, hay otro haciendo el mismo trabajo en paralelo.

Tener presencia en dos continentes no es un dato decorativo: le permite elegir el datacenter más cercano a su público principal. Cuanto más lejos —en términos de red— esté el servidor de quien lo visita, mayor es la latencia. En los Servidores Cloud VPS la ubicación se elige al momento de configurar el servidor.

El servicio corre sobre un backbone propio global con múltiples carriers, que en conjunto supera 1 Terabit por segundo de ancho de banda. Que sean varios carriers y no uno solo es la diferencia entre un problema de un operador que le tira el sitio abajo y un problema de un operador que se resuelve solo, redirigiendo el tráfico por otra ruta.

Sobre esa red no facturamos aparte el tráfico. A diferencia de los grandes proveedores globales, en TeraServer no se cobra por separado el tráfico de red, las operaciones de disco (IOPS) ni el almacenamiento de las copias de seguridad. El precio que ve es el que paga: sin excedentes al final del mes ni sorpresas cuando el sitio tiene un pico de visitas.

Frente a los ataques de denegación de servicio hay un firewall perimetral que procesa hasta 40 Tbytes de ataques DDoS por segundo, con detección y mitigación automática. Funciona antes de que el tráfico malicioso llegue a su servidor, y no requiere que usted contrate ni configure nada aparte.

En el plano normativo, los datacenters donde corre nuestra infraestructura acumulan certificaciones auditadas por organismos independientes, no autodeclaradas: ISO 27001 (gestión de seguridad de la información), ISO 27017 (seguridad específica para cloud), ISO 27018 (protección de datos personales en la nube) e ISO 27701 (gestión de privacidad alineada al RGPD); SOC 1, SOC 2 y SOC 3 (auditorías AICPA bajo SSAE 18 Tipo 2); CSA STAR (registro de la Cloud Security Alliance) y PCI-DSS Nivel 1, el nivel máximo para procesar datos de tarjetas de pago.

Conviene ser preciso con esto, porque en el mercado se dice de todo: TeraServer como empresa no emite ni tramita esas certificaciones. Son de los centros de datos Tier IV de OVHcloud donde corre nuestra infraestructura, certificados por terceros como el LNE y la AICPA. Al contratar con nosotros, su servicio hereda esos estándares de base sin que usted tenga que auditar ni certificar nada. La seguridad de su aplicación, su configuración y sus datos dentro del servidor sigue siendo suya. El detalle completo está en las preguntas frecuentes sobre certificaciones.

Por debajo corren procesadores Intel Xeon Gold y AMD Epyc, con almacenamiento NVMe —la tecnología de estado sólido más rápida— en todos los planes de Servidores Cloud y de Webhosting.

Los VPS usan virtualización KVM con recursos dedicados: los núcleos, la memoria y el disco que contrata quedan reservados para su servidor, así que lo que consuma otro cliente no le come los recursos. Usar KVM además nos permite ofrecer virtualización anidada (Nested Virtualization): puede correr sus propias máquinas virtuales o contenedores con su propio hipervisor dentro del VPS, algo que la mayoría de los proveedores no permite.

Y si el proyecto crece, el servidor escala: se suman núcleos, memoria o disco sin tener que mudar nada.

El uptime que publicamos es del 99,9%. Es el número que declaramos en toda la comunicación del servicio y el que le pedimos que use para compararnos, no una promesa distinta hecha en una reunión de ventas.

Está sostenido por lo de arriba: datacenters Tier IV con redundancia total, backbone con múltiples carriers, mitigación de DDoS en el perímetro y gente atendiendo a cualquier hora. Si necesita vigilar de cerca la disponibilidad de sus propios servicios, tenemos además un servicio de monitoreo que avisa cuando algo deja de responder.

El departamento de Soporte Técnico atiende las 24 horas, los 365 días del año, por tres vías: el sistema de tickets del panel, e-mail a soporte@teraserver.com.ar y WhatsApp al +54 9 11 2706-1412. Atiende una persona, no un robot y no un formulario que promete responder en 48 horas hábiles.

El alta del servicio es en el acto: contrata y recibe los datos de acceso para empezar a usar el servicio, sin esperar una aprobación manual al día siguiente.

El acompañamiento tampoco termina con la contratación: incluimos ayuda con la migración de sitios existentes hacia nuestros servidores, para que el cambio de proveedor sea lo más simple posible y con la menor interrupción para el sitio en producción.

Sobre esto habla el fundador de la empresa en la página principal: «Detrás de cada servidor hay una persona real que atiende, resuelve y acompaña, a cualquier hora».

No hace falta que nos crea. Hágale estas diez preguntas al proveedor que esté evaluando —a nosotros incluidos— y compare las respuestas. Nuestras respuestas están todas arriba, en este mismo sitio.

1. ¿En qué datacenter corre mi servicio y qué categoría tiene? Si no sabe responder con el nombre y la clasificación, no sabe dónde están sus datos.

2. ¿Qué certificaciones tiene esa infraestructura y quién las auditó? «Somos seguros» no es una respuesta; ISO 27001 certificada por un organismo independiente, sí.

3. ¿Puedo elegir en qué país queda mi servidor? Importa para la latencia de sus visitantes y, a veces, para el cumplimiento normativo.

4. ¿Qué uptime declaran y dónde está publicado? Un número dicho por teléfono no sirve para comparar.

5. ¿Qué pasa si me atacan por DDoS? Pregunte si la mitigación está incluida o si es un servicio que se contrata aparte cuando ya lo están atacando.

6. ¿El tráfico, las IOPS y los backups se facturan por separado? Es la diferencia más frecuente entre el precio que le cotizan y el que termina pagando.

7. ¿A qué hora atiende el soporte y quién atiende? Pruebe escribirle a soporte antes de contratar, un sábado a la noche, y mida cuánto tarda.

8. ¿Cuánto tarda el alta? Si tarda días, algo del proceso es manual y eso también va a aparecer cuando necesite un cambio urgente.

9. ¿Me ayudan a migrar lo que ya tengo? Un proveedor que no lo acompaña en la mudanza tampoco lo va a acompañar después.

10. ¿Puedo escalar sin mudarme de servidor? Si crecer implica migrar todo de nuevo, el precio bajo de hoy tiene un costo diferido.